Du erhältst von uns eine Versandbestätigung per Mail, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Wir teilen dir in der Versandbestätigung eine Sendungsnummer der Österreichischen Post mit, mit der du das Paket verfolgen kannst.

Im Normalfall wird das Paket innerhalb von 2-5 Tagen nach der Bestellung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bei dir ankommen.

Die Artikel werden mit der Österreichischen Post zugestellt.

Solltest du mit einem Artikel der Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du ihn gerne innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns retournieren.

Kontaktiere uns per E-Mail, wir senden dir einen Rücksendeschein. Für eine kostenlose Rücksendung klebe das beiliegende Retourenetikett auf das Paket und bringe es zur nächsten Poststelle.

Bitte beachte , dass wir nur Ware zurücknehmen können, die ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt ist.

Sobald wir dein Retourenpaket erhalten und die Retoure geprüft haben, erhältst du eine Retourenbestätigung per Mail. Wir werden versuchen, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu beschleunigen. Für diese Rückzahlung werden wir dieselben Zahlungsmittel verwenden, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wenn du den Artikel in beschädigtem Zustand oder defekt erhältst, wende sich direkt an uns per E-Mail und den Vorfall zu beschreiben (mit Fotos), um gemeinsam mit dir und dem Versandpartner die Entwicklung eines möglichen Anspruchs zu überwachen.

Wenn die Artikel nicht online gekauft werden können, dauert es ca. 2 Wochen, bis unser Lieferant die Ware an uns sendet.

Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und PayPal

Unsere Fahrräder werden sorgfältig in Spezialkartons verpackt, um die Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten. Um die zulässigen Maße vom Versandpartner nicht zu überschreiten, können einige Teile wie Vorderrad, Lenker, Reifendruck und Pedale zerlegt werden oder Anpassungen erfordern.

Sicherlich. Die in unseren Fahrrädern verwendeten Akkus sind Lithium-Ionen-Akkus (Li-Ion) und unterliegen nicht dem Memory-Effekt. Tatsächlich ist es ratsam, den Akku nicht vollständig zu entladen, um seine effektive Kapazität nicht zu verringern.

Die Eingriffe am Fahrwerk entsprechen denen eines normalen Fahrrads, müssen jedoch regelmäßig und sorgfältig durchgeführt werden, da die Geschwindigkeitsleistung und die Belastungen eines Elektrofahrrads deutlich höher sind. Die anderen Elemente, die das Elektrofahrrad auszeichnen, sind: Motor, Batterie, elektronische Steuereinheit und Verkabelung. Für absolute Sicherheit bei der Nutzung und die beste Gesamtleistung des Elektrofahrrads ist es sinnvoll, einen regelmäßigen Kontrolldienst in Anspruch zu nehmen, der die Qualität und Stabilität der elektrischen Komponenten überprüfen kann (um unerwünschte Stopps zu verhindern).

Für 250-Watt-Motoren gelten keine Pflichte, daher kein Helm, keine Steuer, kein Führerschein, keine Versicherung. Es empfiehlt sich jedoch, einen Fahrradhelm zu tragen und wenn dein eBike häufig im öffentlichen Raum genutzt wird oder du umfassenderen Schutz wünschst, könnten eine europaweite Diebstahl-Versicherung sowie eine Haftpflichtversicherung sinnvoll sein.