Widerrufsrecht
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Widerrufsrecht
Gemäß geltendem Recht bieten wir eine Zufriedenheitsgarantieklausel an, wenn der Käufer mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden ist oder die Beschreibung nicht mit der Spezifikation übereinstimmt. Der Käufer muss den/die gekauften Artikel (vorbehaltlich einer schriftlichen E-Mail) spätestens 14 (Kalender-)Tage nach Erhalt in demselben Zustand versenden, indem er ihn erhalten hat, ohne Beschädigung und/oder Manipulation!
Wir werden versuchen, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu beschleunigen, sobald wir die Ware erhalten (max. 30 Tage, wie im Fall des Kaufs der Ware per Nachnahme). Das Widerrufsrecht muss per E-Mail mitgeteilt werden (E-Mail: service@fat-ebike.at).
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Widerrufsrecht auszuüben. Dieses Recht besteht in der Möglichkeit, die gekaufte Ware an den Verkäufer zurückzugeben und in der daraus folgenden Rückerstattung des Kaufpreises (des Nettobetrags) der für die Ware gezahlt wurde, abzüglich zusätzlicher Kosten wie Verpackung, Arbeit, Lieferkosten und Nachnahmegebühren.
Der Kunde hat für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Verbraucher muss außerdem die unbeschädigten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den betreffenden Verkäufer an die hier angegebene Adresse (Katsushikastraße 4, A-1210 Wien) zurücksenden, zusammen mit dem Versandschein. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Widerrufserklärung oder ab dem Datum des Erhalts der zurückgegebenen Produkte erstattet der Verkäufer dem Verbraucher die bereits gezahlten Beträge abzüglich der Nebenkosten (Verpackung, Arbeit, Lieferkosten, Nachnahmegebühren).
Für den Fall, dass der Vertrag die Lieferung von Produkten betrifft, wird das Widerrufsrecht nur dann gewährt, wenn die Originalverpackung nicht geöffnet wurde und kein Etikett, das die Unversehrtheit des Produkts bestätigt, entfernt oder beschädigt wurde.
Kostenlose Rückgabe & 14 Tage Rückgaberecht
Der Käufer kann die Bestellungen aus dem Fat eBike e.U. Onlineshop innerhalb von 14 Tagen, nachdem er die Ware erhalten hat, kostenlos retournieren.
Die Ware muss dabei ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt sein.
Folgen des Widerrufs
Der Käufer muss uns die Ware so zurücksenden, wie sie geliefert wurde, oder im Falle einer beschädigten Ware ist er verpflichtet, eine dem Schaden entsprechende Differenz zu zahlen, sofern der Schaden auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist. Sollte sich die erhaltene Ware jedoch in einem gebrauchten oder manipulierten Zustand befinden, behalten wir uns das Recht vor, nach Rücksprache mit einem Branchenexperten 5 bis 30 % des zu vergütenden Gesamtbetrages je nach Warenwert und/oder Zustand einzubehalten, da es als solches weiterverkauft wird, also als "GEBRAUCHTER ARTIKEL" und nicht als Neuware.
Für diese Rückzahlung hat Fat eBike e.U. dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde. Fat eBike e.U. ist nicht berechtigt, dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte zu berechnen. Er ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat.
Sämtliche Bedingungen und die damit verbundene Gewährleistungen erlöschen daher, sobald der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat. Die Schadensersatzpflicht kann nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware geltend gemacht werden (als Beweis gilt der Poststempel); Die Rückerstattungsfrist beträgt bei Kunden, die die Ware per Nachnahme erwerben, bis zu einem Monat, da die Gutschrift durch die Versandunternehmen erst nach ca. 3 Wochen an uns erfolgt.