AGB
1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bedingungen gelten ausschließlich für Fat eBike e.U. und den Kunden und betreffen das geltende Recht in Bezug auf Online-Fernverkäufe und E-Commerce.
Mit der Annahme der Bestellung durch Fat eBike e.U. kommt der zwischen Fat eBike e.U. und dem Kunden geschlossene Vertrag zustande. Indem der Kunde eine Bestellung auf die verschiedenen vorgesehenen Arten aufgibt, erklärt er, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
A. Der Kunde, der die Waren für Zwecke kauft, die nicht im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit stehen, wird nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern.
B. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch nur teilweise, verursacht werden.
Fat eBike e.U. behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB jederzeit vorzunehmen. Auf das Vertragsverhältnis mit dem Kunden kommen jeweils die AGB zur Anwendung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft sind. Diese werden dem Kunden auch gemeinsam mit der Auftragsbestätigung zugesandt.
Annahme: Eine Annahme erfolgt binnen 30 Tagen ab Eingang der Bestellung durch Fat eBike e.U. wahlweise durch schriftliche Mitteilung oder durch Lieferung der vom Kunden bestellten Waren zustande. Sofern Fat eBike e.U. eine Bestellung des Kunden nicht annehmen möchte, wird Fat eBike e.U. dies dem Kunden binnen 30 Tagen mitteilen.
Gutscheinkarte: Die Gutscheinkarte stellt einen Wertgutschein dar, der vom Kunden sowohl bei der Bezahlung auf der Annahme: Eine Annahme erfolgt binnen 30 Tagen ab Eingang der Bestellung durch Fat eBike e.U. wahlweise durch schriftliche Mitteilung oder durch Lieferung der vom Kunden bestellten Waren zustande. Sofern Fat eBike e.U. eine Bestellung des Kunden nicht annehmen möchte, wird Fat eBike e.U. dies dem Kunden binnen 30 Tagen mitteilen.
2. Gegenstand des Online-Vertrags und seine Definition
Mit „Online“-Kaufvertrag meinen wir den Fernabsatzvertrag und das ist das Rechtsgeschäft über bewegliche Waren und/oder Dienstleistungen, das zwischen dem Fat eBike e.U. -Lieferanten mit Geschäftssitz in der Töllergasse 13/2/225 A-1210 Wien und der Verbraucherkunde innerhalb eines vom Lieferanten organisierten Fernverkaufssystems, der für diesen Vertrag ausschließlich die Fernkommunikationstechnologie namens „Internet“ nutzt.
Alle Verträge werden daher direkt durch den Zugriff des Verbraucherkunden auf die Website geschlossen, die der Adresse www.fat-ebike.at entspricht, wo er nach den angegebenen Verfahren wird der Vertrag über den Kauf der Ware geschlossen. Unter Verbraucher verstehen wir die natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen zu Zwecken erwirbt, die nicht in direktem Zusammenhang mit der ausgeübten beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit stehen.
3. Preis
Der Preis bleibt der des Tages des Kaufs und basiert auf dem vom Benutzer eingegebenen Höchstgebot im Falle einer Auktion (z. B. auf der eBay-Plattform). Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer gemäß geltendem österreichischem Recht.
4. Rechte des Auftragnehmers und Liefervorbehalt
Der Kauf eines oder mehrerer Produkte verpflichtet den Käufer zur Bestellung und somit zur Bezahlung des betreffenden Artikels. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung bzw. Lieferung der Ware zustande. Die Bestellung wird in unseren Programmen gespeichert.
Die konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht im Internet abrufbar und werden vertraulich mit dem Auftragnehmer per E-Mail gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. VERKAUFTE WAREN haben wir in der Regel IMMER vorrätig.
Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Daher wird der gezahlte Kaufpreis, selbstverständlich einschließlich der Versandkosten, unverzüglich zurückerstattet. Wenn der Käufer/Kunde ein Angebot falsch eingibt oder jemand ohne sein Wissen in seinem Namen gehandelt hat, ist er verpflichtet, dies zu beweisen. In diesem Fall haben diese Bedingungen keine Gültigkeit und der Vertrag erlischt.
5. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von unserem Lager an die auf Ihrer Registrierungsseite auf unserer Website angegebene Adresse (für Kunden, die über diesen Kanal kommen) 2-5 Werkstage nach der Zahlung. Sollte es zu Problemen kommen, die auf einen plötzlichen Warenmangel oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, werden Sie umgehend benachrichtigt.
Sobald die Ware versandt wurde, hängen die Lieferzeiten nicht von uns ab, sondern vom zuständigen Unternehmen, normalerweise den Kurieren/Spediteuren Post oder DPD. Der Kunde ist verpflichtet, sich im Falle einer falschen Adresse entweder an uns oder an die nächstgelegene Filiale des beauftragten Spediteurs zu wenden und diese zu ändern und bei ihm zu Hause/im Büro anzutreffen oder jemanden an seinem Platz aufsuchen zu lassen, um die Ware abzuholen.
Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die Ware aufgrund einer falschen Adresse oder eines abwesenden Empfängers zurückgesendet wird, daher erfolgt eine weitere erneute Zustellung auf Kosten des Kunden. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, für die Rücksendung des Artikels neue Versandkosten zu zahlen.
Wenn der Kunde das Paket in beschädigtem Zustand erhält, kann er von seinem Recht Gebrauch machen, es abzulehnen oder, noch besser, auf dem entsprechenden Frachtbrief „mit RESERVE“ zu unterschreiben; anschließend ist es notwendig, uns direkt eine E-Mail zu schreiben und den Vorfall (mit Fotos) zu schildern, um gemeinsam mit dem Kunden und dem Transporteur die Entwicklung einer möglichen Reklamation zu überwachen.
Sollten Transportschäden erst nach dem Öffnen der Verpackung festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, uns dies innerhalb von 3 Tagen anzuzeigen. Im Falle einer Beschädigung der Ware durch den Transport (wenn das Paket vom Auftragnehmer versichert wurde) werden wir ein Schadensersatzverfahren beim Kurier/Spediteur eröffnen.
Wir behalten uns das Recht vor, die vollständigen Kosten des Artikels mit Versand zu erstatten, nachdem der betreffende Fall abgeschlossen und der fällige Betrag eingezogen wurde. Für die Lieferung mit Zahlung per Nachnahme (bei Lieferung der Ware).
Von Fat eBike e.U. im Zuge des Bestellvorgangs genannte Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich zu verstehen und werden – sofern nicht explizit schriftlich etwas anderes vereinbart wird – nicht Vertragsgegenstand.
Ist Fat eBike e.U. durch höhere Gewalt (z.B. Streik, Naturkatastrophen) oder sonstige nicht selbst zu vertretende Umstände an der Einhaltung einer allfällig vereinbarten Liefer- oder Leistungsfrist gehindert, hat Fat eBike e.U. den Kunden über die voraussichtliche Verzögerung zu informieren. Eine allenfalls vereinbarte Liefer- oder Leistungsfrist verlängert sich jeweils um die Dauer eines derartigen Ereignisses.
Die Artikel werden von einem Speditionspartner von Fat eBike e.U. bis zur Bordsteinkante des Kunden geliefert. Ein Transport bis zum Aufstellplatz und/oder Zusammenbau vor Ort sind im Leistungsumfang von Fat eBike e.U. nicht enthalten.
Annahmeverzug: Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, kann Fat eBike e.U. die Waren nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und die Ware nach Rücktritt weiterverkaufen.
6. Zahlung
Der Kunde kann anhand der aufgeführten Zahlungsarten entscheiden, welche Zahlungsarten er nutzen möchte. Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen ab Kaufdatum, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach schriftlicher Mitteilung per E-Mail mit dem Betreff „ZAHLUNGSVERZÖGERUNG“ eingegangen sein. Sämtliche Preise sind ausschließlich in der Währung Euro angegeben.
Der Rechnungsbetrag kann vom Kunden mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, American express, Maestro), mit Paypal, mit Apple Pay, mit Google Pay oder per Sofortüberweisung (EPS) beglichen werden. Fat eBike e.U. akzeptiert auch Zahlungen durch Verwendung einer Gutscheinkarte gem. dieser AGB.
Fat eBike e.U. bietet auch die Zahlungsoption „Sofort oder später bezahlen“ an. Sofern der Kunde diese Zahlungsoption wählt, zieht Fat eBike e.U. den Kooperationspartner Klarna bei.
Klarna Austria GmbH
Mayerhofgasse 1/20
1040 Wien
In diesem Fall wird eine Anfrage für den Kunden an Klarnas Transaktionssystem gesandt. Klarna veranlasst daraufhin eine Prüfung der Bonität des Kunden. Erfüllt der Kunde die Bonitätskriterien, ermöglicht Klarna ihm die Zahlung seines Einkaufs unter Nutzung der Dienstleistung von Klarna. Klarna erwirbt die im Rahmen dieses Einkaufs entstehende Forderung von Fat eBike e.U. gegen den Kunden zum Zeitpunkt der Versendung der Ware oder dem jeweils zwischen Fat eBike e.U. und Klarna vereinbarten Zeitpunkt.
Das Verhältnis zwischen Klarna und dem Kunden wird zwischen Klarna und dem Kunden im Zuge der Auswahl der Zahlungsoption „Sofort oder später bezahlen“ näher geregelt. Es kommt in weiterer Folge ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Klarna zustanden.
Für diese Rückzahlung hat Fat eBike e.U. dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
7. Gewährleistung
7.1. Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten werden von Fat eBike e.U. getragen, wenn das Produkt in einigen Teilen defekt ist.
7.2. Die 24-monatige Gewährleistung gemäß Gesetz gilt für das Produkt, das einen Mangel an Konformität aufweist, vorausgesetzt, dass es ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck verwendet wird und wie in der bereitgestellten oder auf der Website angegebenen technischen Dokumentation angegeben.
Die Haftung von Fat eBike e.U. und der beigezogenen Erfüllungsgehilfen ist in allen gesetzlich zulässigen Fällen auf den Ersatz für grob fahrlässig oder vorsätzlich zugefügten Schäden begrenzt. Dies gilt nicht für die Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für einige elektrische/elektronische Teile sowie der Akku des Fahrrads gilt eine Herstellergarantie von 12 Monaten, da sie schneller verschleißen als andere Teile, wie zum Beispiel die Mechanik.
Die Gewährleistung ist ausschließlich privaten Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen).
Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt Fat eBike e.U. die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz ohne Kosten für den Kunden bis zur Vertragsbeendigung wieder her. Wenn nach dem Eingreifen eines autorisierten Kundendienstzentrums keine Nichtkonformität festgestellt wird, werden dem Kunden alle von dem autorisierten Kundendienstzentrum geforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt.
7.3. Für den Fall, dass Fat eBike e.U. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, ein Produkt im Rahmen der Gewährleistung zu ersetzen (restauriert oder ersetzt), kann es, vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden, das Produkt selbst (sofern es noch auf der Preisliste steht) oder durch ein Produkt ersetzen einen anderen mit gleicher Beschaffenheit und gleichem Wert oder schließlich auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
7.4. Bei Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder dem Austausch von Produkten im Rahmen der Gewährleistung kann von Fat eBike e.U. kein Schadensersatz verlangt werden; Fat eBike e.U. wird alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um die betreffenden Zeitvorgaben so schnell wie möglich zu verkürzen.
7.5. In Fällen, in denen die Anwendung der Gewährleistung die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgesandt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, eventuelles Batterieladegerät, Kabel usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden.
7.6. Falls die Reparatur nicht unter die Gewährleistung fällt, erstellt der Hersteller/Verkäufer ein Angebot.
Die Herstellergarantien für von Fat eBike e.U. verkaufte Produkte umfassen nicht:
• der Austausch von Verbrauchsmaterialien (Akkus, Ladegerät, Pedale, Griffe, Sattel etc.),
• anormaler oder nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch der Produkte (Kunden werden gebeten, die dem Produkt beigefügte Bedienungsanleitung sorgfältig zu lesen, falls keine Notwendigkeit besteht, Informationen vom Kundendienst anzufordern),
• Ausfälle (und sukzessive Folgen) aufgrund des Eingriffs eines nicht von Fat eBike e.U. autorisierten Reparaturbetriebes mit offensichtlichem Bruch der Produktsiegel,
• Ausfälle (und sukzessive Folgen) aufgrund äußerer Ursachen (z. B. Unfälle, Stöße, Blitzschlag, Spannungsspitzen, falscher Anschluss von Kabeln, der bei einigen Geräten mit Display zu Verbrennungen führen kann, unsachgemäße Verwendung des Fahrzeugs),
7.7. Die technische Montage und regelmäßige Wartung der vorgesehenen Produkte muss in autorisierten Werkstätten und durch Fachpersonal durchgeführt werden.
7.8. Gegenüber Unternehmern leisten wir 12 Monate ab Übergabe Gewähr.
7.9. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
8. Schadensersatz
Die Gewährleistung deckt in keinem Fall Schäden ab, die durch Montage und Demontage entstanden sind, sowie allgemeine Schäden, Schäden besonderer Art oder Folgeschäden. Kosten im Zusammenhang mit der Installation oder Deinstallation der Produkte, jeder Art von Prüfung, Inspektion oder Bewegung der Artikel, die aufgrund eines nicht funktionierenden Produkts oder durch Reparatur, Verlust von Speicherdaten, Kosten für die Datenwiederherstellung sind nicht enthalten.
9. Datennutzung
Die Verarbeitung und Speicherung der in unserem Besitz befindlichen Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Verkaufs und der buchhalterischen Rechnungsabwicklung. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Weitere Informationen auf der Seite „Datenschutzerklärung“.
10. Umweltaspekt, Entsorgung und Behandlung von Batterien.
Der Kunde ist als Verbraucher zur Rückgabe der Akkus verpflichtet (gekennzeichnet mit: Hg = Quecksilber, Pb = Blei, Cd = Cadmium, Li-Ion = Lithium-Ionen, LiPo = Polymere).